Politique de Confidentialité – Alexandre Swiss Services
Chez Alexandre Swiss Services, nous accordons une importance primordiale à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations conformément à la législation en vigueur, y compris le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et la Loi fédérale sur la protection des données (LPD).
1. Données collectées
Nous collectons les types de données suivants :
- Informations personnelles : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Données techniques : adresse IP, type de navigateur, pages consultées, cookies.
- Informations transactionnelles : Historique d’achat, modes de paiement.
2. Utilisation des données
Les données personnelles sont utilisées dans les buts suivants :
- Traiter vos demandes et commandes.
- Fournir nos services, incluant les livraisons physiques et digitales.
- Améliorer l'expérience utilisateur et analyser la performance du site.
- Envoyer des communications commerciales, avec votre consentement.
- Respecter nos obligations légales et contractuelles.
3. Partage des données
Nous ne partageons vos données personnelles qu’avec :
- Des prestataires de services et partenaires contractuels (paiement, logistique, hébergement).
- Des autorités compétentes lorsque cela est requis par la loi.
- Avec votre consentement explicite.
Les transferts éventuels de données hors de Suisse ou de l’Espace Économique Européen sont encadrés par des garanties contractuelles appropriées (clauses contractuelles types ou équivalents).
4. Durée de conservation
Vos données sont conservées pendant la durée nécessaire à l'accomplissement des finalités décrites, ou conformément aux délais légaux de prescription ou d’archivage fiscal.
5. Vos droits
Conformément à la LPD et au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès, rectification et mise à jour de vos données.
- Droit à l’effacement (droit à l’oubli).
- Droit d’opposition et de limitation du traitement.
- Droit à la portabilité de vos données.
- Droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter par e-mail à : info@alexandresws.ch.
6. Sécurité
Nous appliquons des mesures techniques (chiffrement, sécurisation HTTPS) et organisationnelles (accès restreint, journalisation) afin de protéger vos données contre les accès non autorisés, pertes, altérations ou divulgations.
7. Cookies
Notre site utilise des cookies pour :
- Assurer le bon fonctionnement du site.
- Mesurer l’audience et analyser les performances.
- Personnaliser l’expérience utilisateur et les contenus proposés.
Vous pouvez gérer vos préférences depuis les paramètres de votre navigateur ou via notre bandeau cookie dédié.
8. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions réglementaires ou techniques. La version la plus récente est publiée sur cette page avec sa date de mise à jour.
9. Contact
Pour toute question ou réclamation relative à vos données personnelles :
Alexandre Swiss Services
Rue du Collège 30, 1964 Conthey, Suisse
E-mail : info@alexandresws.ch
Nous nous engageons à garantir la confidentialité, la transparence et la sécurité de vos informations personnelles.
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